成立医患维权协会 畅通医患纠纷调解主渠道

　　[关键词]：医患维权协会

　　医患纠纷调解

　　[摘 要]：山东省济宁市积极探索通过第三方----专门社团组织即医患维权协会调解处理医患纠纷，收到了较好的的效果。这一做法合民情、顺民意，医患双方都受益。目前，该协会已成为当地解决医患纠纷的主渠道。

　　医患纠纷是我国现代社会长期存在而又难以化解的社会矛盾之一。多年来，各级政府和卫生行政部门曾采取若干措施加以防范与处理，但随着社会的变革和人们维权意识的提高，医患纠纷的数量、规模、频率居高不下，而纠纷的理性解决机制并未在全社会形成，不时酿成恶性事件，影响社会和谐。济宁市积极探索通过第三方——专门社团组织即医患维权协会调解处理医患纠纷，收到了较好的效果，不失为一剂处理医患纠纷的“良药”。为此，我们组织人力通过调阅资料，召开座谈会，走访政府官员、司法机构、卫生行政部门、医院负责人、患者家属等各有关方面，并到济宁市医患维权协会实地察看，切身感受到，这一做法合民情、顺民意，医患双方都受益。该协会已成为当地解决医患纠纷的主渠道。

　　1 医患维权协会成立的背景

　　近些年来，医患纠纷严重影响着医疗机构的正常运行，医疗机构、卫生行政部门、司法机构均为调处医患纠纷做出了很多努力，但很多纠纷并不能理性解决，就医环境时受严重干扰。据不完全统计，2002年到2006年，济宁市共发生严重干扰医疗秩序事件72起，打伤医务人员18人，医院财产损失250余万元。其中，仅2006年全市就发生严重恶性事件22起，打伤医务人员3人，医院财产损失60余万元。面对这个日益突出的社会问题，济宁市卫生局长王汝才认为，医患纠纷逐年上升的原因是多方面的，在建设小康社会阶段带有一定的必然性，但酿成很多恶性事件是不正常的，其中一条原因就是医患纠纷调处的渠道还不够畅通，调处机制不灵活，许多纠纷不能及时、公正、合理地解决，难以满足患者需求。相比之下，社会上交通事故纠纷要比医疗纠纷多得多，但很少有酿成恶性事件的，也很少有因此上访的，其中的根本原因是处理车祸事件有专门的社会机构，解决矛盾的渠道畅通。要有效防止医患纠纷酿成恶性事件，非常重要的一个条件就是有畅通的解决渠道，有一个专门的组织机构解决这类矛盾。在充分调研的基础上，由市卫生局发起，经市民政局批准注册登记，成立了全省第一家专业进行医患纠纷调解的非营利性社团组织――济宁市医患维权协会（以下简称协会）。协会的宗旨是维护医疗机构和患者双方的正当权益，“一手托两家”，为医患双方沟通架起桥梁，为医疗纠纷的处理构筑方便快捷的平台。司法、卫生、社会治安等有关方面和二级以上医疗机构为协会的团体会员。2006年10月20日召开协会成立大会暨第一届会员代表大会，表决通过了协会章程，选举产生了协会理事会和领导机构，并迅速在全市展开工作。
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